Excelencia en el Servicio y Atención Efectiva
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No importa en qué industria te desempeñes o en qué empresa trabajes, si el servicio al cliente no es tu prioridad, el negocio está destinado al fracaso. Enfocaremos este taller en situaciones propias de su empresa y sus tipos de clientes y problemas.
Objetivo del Curso
- Cómo crear relaciones ganar-ganar con los clientes.
- Saber las causas básicas de las quejas que recibimos y crear maneras para reducirlas o eliminarlas.
- Resolver quejas efectivamente, reducir el estrés y elevar la productividad.
- Desarrollar relaciones y mejorar la lealtad y retención del cliente.
- Cómo usar las quejas para mejorar nuestra organización.
Beneficios incluidos en nuestras capacitaciones
- Cursos de cupo reducido para obtener una atención personalizada.
- Atención a todas tus dudas o inquietudes por nuestros expertos.
- Material y Diploma Digital.
- Constancia DC3-STPS.
- Acceso a la grabación.
- Y mucho más...
¿Por qué capacitarse en Technology México®?
- Más de 45,000 participantes satisfechos avalan nuestra calidad de servicio.
- Contamos con más de 15 años de experiencia capacitando empresas, profesionales e independientes de todo México y América Latina.